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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 当顾客的感知质量低于顾客期望时，顾客会感到

    2020年8月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    当顾客的感知质量低于顾客期望时，顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意或没有不满意


    • C、失望和不满意


    • D、无所谓满意不满意


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    • A、组织的使命


    • B、组织的核心价值观


    • C、组织的社会责任


    • D、组织的愿景


    在供应策略模型中，供应链管理的重点是


    • A、高重要性/高费用


    • B、高重要性/低费用


    • C、低重要性/高费用


    • D、低重要性/低费用


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